お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済

カードでも銀行口座からでも、IDとパスワードでかんたん・安全にお支払い。新規登録・振込手数料も無料です。キャッシュレス決済(オンラインを含む)をすると、5%相当額が還元されます。

銀行振込(先入金):paypal仕様

銀行口座からのお支払いでも、一度設定すれば素早くかんたん。新規登録・振込手数料も無料です。
※ご利用可能な銀行は、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行・埼玉りそな銀行です。

 

銀行振込(先入金):ジャパンネット銀行

ワンスポット鹿児島(屋号)への銀行振込みとなります。

※振込手数料はお客様ご負担となります。

消費税の取り扱いについて

当店では軽減税率の関係上消費税は税別価格表示を行っております。

手数料について

銀行振込(先入金):ジャパンネット銀行をご利用の際の振込手数料はお客様負担となります。

お支払い期限について

銀行振込(先入金):ジャパンネット銀行を選択された場合は5営業日以内にお振込みお願いいたします。5日経過後は在庫の関係上取り置きはできませんのでキャンセル処理させていただきます。

お届け方法について

  • 弊店の出荷場所は基本的に契約している神奈川県のロジステックセンターより出荷されます。(鹿児島から発送するより費用が抑えられる為)
  • 商品によっては仕入れ先、又はメーカーより直送でお届けする場合があります。
  • 基本的に佐川急便にて発送となります。ただし、沖縄県及び離島のお届けの際は配送可能な業者に変更させていただきます。
  • 宅配便でお届けとなりますためご注文者様ご指定の配送先宅の玄関までの配送になります。 玄関から内部に入ることはございません。
  • 出荷完了日にお荷物番号等お知らせいたしますが到着日時は運送会社のお荷物の混雑状況、天候や事故等により前後することがございます。
  • お留守の間に配達があった場合は、ドライバー様より不在票が入ります。不在票に記載されている電話番号(最寄の運送会社営業所)にご都合の良い日をご連絡頂き、再配達をご依頼下さい。(お荷物預かり期間は6日間です。)

受け取りされずにロジステックセンターに商品が戻った場合

配送契約の都合上、発送した商品が受け取りされずにロジステックセンターに商品が戻った場合の商品は自動的に廃棄処分されますので返金等は一切できません。逆に戻ってきた時の配送料をご請求させていただくことになりますことをご理解お願いいたします。

配送料について

  • 基本的に鹿児島県から北海道までは一回のご注文につき数量の個数にかかわらず800円(税別)の配送料でカートで計算されます。
  • 一部の商品については配送料無料で表示されます。
  • 沖縄県のお届け先についてはカートでは3000円(税別)で計算表示されます。
  • 離島へのお届けはカートの仕様上算出ができないため一般の都道府県の送料で表示されます。ご注文内容確認後配送料が不足する場合はメールにてお見積りをお知らせしますので銀行振込みにてご入金お願いいたします。
  • 複数の商品を購入されて商品により出荷場所が異なり配送料が不足する場合はメールにてお見積りをお知らせしますので銀行振込みにてご入金お願いいたします。

お引き渡し時期について

  • 商品によって異なりますので商品ページ詳細の「送料・配送についての注意事項」へ出荷までの目安を記載しております。
  • 本商品の出荷目安は【〇 – 〇営業日 ※土日・祝除く】となります。 と出荷までの目安を記載しておりますがカレンダーの発送業務休日は除外した日数となります。
  • 当日・翌日の出荷を除き出荷予定日が決まりましたら「出荷予定のお知らせ」メールを配信します。
  • 出荷後の到着までの日数については運送会社のお荷物の混雑状況、天候や事故等により予想よりも前後することがございます。

キャンセルについて

ご注文内容確認後在庫の確保をしましたら「注文承諾」メールを送信します。ご注文内容にお間違いに気づいた場合はできるだけ早めにお知らせください。ただし、ご注文商品によってはキャンセルが間に合わない場合もあります。

  • 当日又は翌日出荷の商品については出荷前キャンセルはお受けできません。
  • 商品が既にロジステックセンターに向け移動中又は到着している場合は費用が発生している為にキャンセルはお受けできません。
  • 商品出荷後のキャンセルはお受けできません。

返品、交換について

原則、お届けした商品のお客様都合での返品、交換についてはお受けできません。

お客様都合とは?

  • 商品を使用・着用した商品【たばこ、香水、化粧品の匂いも含まれます】
  • 商品開封後、お手元にてキズまたは破損が生じた商品
  • お届け完了から7日以上経過した商品
  • サイズ調整を行った商品
  • プレゼントラッピングをした商品
  • 商品の付属品等に破損や汚れ、紛失等がある商品
  • 商品返却時に当店にて行う検査の結果、お客様のご責任によるキズ、汚れ、あるいはご使用の痕跡が認められる商品
  • お客様主観で不良品と断定された商品【不良品か否かの判断は当店基準に基づき行います】
  • サイズ違いやイメージ違い
  • 開閉音や触り心地等でのクレーム・商品交換・返品はできません
  • 他の店で安い商品を見つけた
  • 食品・飲料・お酒・ペット関係の食品・飲料

初期不良や破損、商品違いの場合の交換や返品

商品到着次第、商品状態の確認をお願い致します。万一、初期不良等がございましたら、商品到着後7日以内であれば交換として対応させて頂きますので、メールにてご連絡下さい。

※初期不良とは機能的に不具合がある場合のみを指しますのでご了承下さい。

  • 交換対応が可能な場合には、原則として返金等はありません。
  • 交換に必要な費用の負担及び返送手配は当店がさせて頂きます。
  • 交換品が無き場合は返金返品とし、送料等を含め全額返金処理致します。

以下の場合は返品、交換としてお受けできません

  • 弊店に連絡なく勝手に返品した場合は受け取り拒否させていただきます。
  • 商品を使用・着用した商品【たばこ、香水、化粧品の匂いも含まれます】
  • 商品開封後、お手元にてキズまたは破損が生じた商品
  • お届け完了から7日以上経過した商品
  • サイズ調整を行った商品
  • 商品の付属品等に破損や汚れ、紛失等がある商品
  • 商品返却時に当店にて行う検査の結果、お客様のご責任によるキズ、汚れ、あるいはご使用の痕跡が認められる商品
  • お客様主観で不良品と断定された商品【不良品か否かの判断は当店基準に基づき行います】
  • サイズ違いやイメージ違い
  • 開閉音や触り心地等でのクレーム・商品交換・返品はできません
  • 他の店で安い商品を見つけた
  • 食品・飲料・お酒・ペット関係の食品・飲料
  • その他、商品ページ内に「訳あり」等の条件記載がある商品